Veja um Exemplo de Métricas Digitais e Cálculo do Retorno Sobre Investimento

Postado em 9 de agosto de 2016

Muitas pessoas procuram para saber sobre métricas digitais e retorno sobre investimento (ROI), o bom de trabalhar com campanhas digitais é que podemos medir tudo, mas nem sempre as métricas ficam apenas no mundo digital, a não ser que você tenha um e-commerce e sua venda seja 100% internet.

No caso desta campanha de cursos profissionalizantes presenciais, busquei os futuros clientes na internet e fechei o contrato na própria escola. Sendo assim, analisei as seguintes métricas:

1- Acessos no site
2- Acessos em cada página de curso
3- Pessoas cadastradas
4- Ligações realizadas no Call Center
5- Agendamentos nas escolas
6- Visitas nas escolas
7- Assinatura do contrato
8- Valor fechado

Perceba que toda a empresa precisa estar alinhada e preparada na campanha, pois nesse caso ela se inicia na internet, passa por um call center e concretiza na escola. Para ter resultados reais, precisava do retorno das mais de 140 unidades em todo o Brasil.

Vamos ao exemplos, baseados num universao de 100.000 visitas, era bem mais, mas vamos deixar número mais exatos:

  • 100.000 pessoas acessavam a home
  • 8.000 cadastros de pessoas interessadas no curso e página de web design
  • 1.600 vendas realizadas nas escolas

Essas foram as métricas utilizadas, agora para se calcular o ROI fiz a seguinte equação
Valor total vendido DIVIDIDO pelo valor total investido. Simples, não é?

Fiz um vídeo sobre Métricas com outras informações! Vou compartilhar aqui com você!

Gostou? Espero que tenha ajudado! Se puder, deixe um comentário abaixo dizendo o que achou. 😀

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Bruno Pinheiro - Consultor de Marketing Educacional e Digital

Eu sou consultor de marketing digital e educacional. Tenho mais de 10 anos de experiência, e foco meu trabalho em resultados utilizando Agile Marketing.